Помощь

Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы шапка сидела идеально. Если модель не подошла — поможем обменять или вернуть деньги.

Срок

7 календарных дней с момента получения — для товара надлежащего качества (не ношеного, с бирками и упаковкой).

Как оформить

Напишите на info@wloo-brand.ru или в Telegram @wloo_support
Укажите номер заказа и причину
Отправьте товар СДЭК / Почтой по согласованному адресу
Возврат средств — на карту в течение 10 рабочих дней после проверки

Обмен размера

Бесплатная пересылка при обмене на другой размер той же модели — если товар есть в наличии. Доставка обратно — за счёт покупателя, если иной размер не подошёл по причине, не связанной с браком.